Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterinformationen

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über wohngeldheld.de mit dem Anbieter schließen. Die Dienstleistung richtet sich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland.

3. Leistungsbeschreibung

Wohngeld Held bietet einen digitalen Antragsservice für den Wohngeldantrag (Erstantrag, Mietzuschuss). Die Leistung umfasst ein geführtes Online-Formular, eine Plausibilitätsprüfung der Eingaben, die Erstellung der amtlichen Antragsformulare basierend auf den Nutzerdaten sowie den Druck und die postalische Einreichung beim zuständigen Wohngeldamt.

Wir sind keine Behörde und erbringen keine Rechtsberatung. Die Entscheidung über den Antrag und die Bearbeitungszeit liegen ausschließlich bei der zuständigen Wohngeldstelle.

4. Elektronische Unterschrift & Einreichung

5. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Online-Formular vollständig ausfüllt, die Zahlung durchführt und diese AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert. Wir bestätigen den Eingang des Auftrags elektronisch.

6. Preise & Zahlung

Der Gesamtpreis für unsere Dienstleistung beträgt €29.99 (inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer). Druck- und Portokosten für die Einreichung bei der Behörde sind im Preis enthalten. Die Zahlung erfolgt nach den im Checkout-Prozess angebotenen Verfahren.

7. Leistungserbringung & Postversand

Nach erfolgreichem Auftrag werden die Antragsformulare erzeugt, geprüft, gedruckt und an die zuständige Wohngeldstelle verschickt. Ein verbindlicher Termin für die Bewilligung des Wohngelds wird nicht zugesagt.

8. Widerruf / Vorzeitiges Erlöschen

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses Recht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erbracht wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

9. Mitwirkungspflichten

Der Kunde sichert die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben zu. Er ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die grundsätzlichen Voraussetzungen für einen Wohngeldanspruch erfüllt sind. Wohngeld Held prüft den Anspruch nicht materiell.

10. Haftung

Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Wir haften nicht für Entscheidungen der Behörden, deren Bearbeitungsdauer oder für Verluste, die nach der Übergabe der Unterlagen an den Postdienstleister entstehen.

11. Keine Rechtsberatung

Alle Inhalte und unser Service dienen ausschließlich der Vorbereitung und Erstellung des Antragsformulars. Sie stellen ausdrücklich keine Rechts- oder Sozialberatung dar. Wir geben keine Auskunft über die Erfolgsaussichten eines Antrags.

12. Urheberrecht, Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Die Inhalte und die Software auf wohngeldheld.de sind urheberrechtlich geschützt. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.